Hengjie의 일류 서비스는 수천 명의 가족을 보호합니다.

품격 있는 삶은 주변의 작은 것들에 대한 만족에서 비롯됩니다. 공간 구석구석에 삶에 대한 태도가 반영되며, 삶의 모든 장면에서 가장 따뜻한 보호를 느낄 수 있습니다. Hengjie 서비스는 사용자에게 고품질 서비스를 제공한다는 원래 의도를 고수하고 서비스 세부 사항을 사용자의 삶에 통합합니다.

Hengjie 서비스 인력에게는 사용자 요구가 있는 곳에는 Hengjie의 사랑스러운 서비스 엔지니어가 있습니다. 묵묵히 기다리는 것부터 진심 어린 도움을 주고받는 것까지, 항상 독창적인 서비스로 사용자에게 가장 세심한 배려를 제공합니다.

바이 마스터는 7년간의 풍부한 유지 관리 경험을 갖고 있으며 거의 ​​매일 광저우와 포산 사이를 왕복합니다. 5월 24일, 바이 사부는 물이 나오지 않는 황 씨의 화장실 문제를 수리하기 위해 포산에서 광저우로 출발했습니다. 백 사부가 사용자 황 씨의 집에 도착하려던 순간, 갑자기 황 씨로부터 전화가 왔습니다. 개인적인 사정으로 인해 황 씨는 집에 돌아가야 했습니다. Mr. Huang의 임시 일정 변경에 직면한 Master Bai는 집 문 앞에서 인내심을 갖고 기다리기로 결정했습니다.

바이 사부가 사용자의 집 문 앞에 쪼그려 앉아 참을성 있게 기다리고 있습니다

한 시간 후, 바이 마스터는 공식적으로 수리를 시작했고, 검사 결과 변기에서 물이 나오지 않는 이유는 사이펀 포트가 불순물로 막혀 있었기 때문이라는 것을 발견했습니다. 그래서 그는 숙련된 수리 기술에 의존하여 수리를 완료했습니다. 단 10분만에 수리. 황 씨는 사과했고, 감사의 표시로 바이 사부에게 약간의 돈과 선물을 주고 싶었지만 바이 사부는 거절했습니다. 결국 황 씨는 사과의 의미로 바이 사부를 아래층으로 보내겠다고 고집했습니다.

올해는 Bai Master가 Hengjie에서 7년째 되는 해입니다. 이 기간 동안 그는 많은 사용자들로부터 칭찬과 찬사를 받았습니다. 앞으로의 서비스까지 갈 길은 아직 멀겠지만, 언제나 '평범한 마음'을 유지하며, 언제나 그랬듯 이용자 한 분 한 분을 진심으로 섬기겠습니다.

바이 선생님은 많은 사용자들로부터 칭찬과 찬사를 받았습니다

7월 10일, Master Qin은 사용자 Ou 씨의 쪼그려 앉은 변기에 물이 계속 흐르기 때문에 방문 수리 서비스 요청을 받았습니다. Master Qin이 결함을 확인하러 왔을 때 배수 밸브에 빨간 밧줄이 매달려 있는 것을 발견했습니다.수도관 아래에서 진 선생은 처음에는 빨간 밧줄이 누수의 원인이라고 판단했고, 손으로 빨간 밧줄을 잡아당겼을 때 여전히 내부에 이물질이 붙어 있었기 때문에 재빨리 배수 밸브를 제거했는데 갑자기 금목걸이가 나왔습니다. 그는 별 생각 없이 배수 밸브와 금목걸이를 들고 거실로 왔다. 오씨는 금목걸이를 보고 놀란 표정을 지었다.

이 잃어버린 금목걸이는 한 달 전 애인이 선물한 것인데, 어디에 있는지도 모르고 갑자기 사라졌다. 수조. 진 사부에게 감사를 표하기 위해 오우 씨는 진 사부에게 금전적 보상을 주고 싶었지만 진 사부는 거절했습니다.

Master Qin이 사용자 Ms. Ou의 화장실을 수리하고 있습니다

금메달 서비스 엔지니어인 Master Qin은 Hengjie에 입사한 이후 6년 동안 항상 자신에 대해 엄격한 서비스 기준을 세워 왔습니다. 사용자의 신뢰와 인정도 그가 금메달 서비스 엔지니어를 획득했다는 최고의 증거입니다.

7월 10일 저녁, 허페이 고객센터에는 이용자 리 씨 집의 욕실 샤워기 본체와 안방 벽 사이의 연결 부위가 심각하게 누출됐다는 어려운 서비스 요청이 접수됐다. 바닥과 목재 제품이 흠뻑 젖었습니다. 서비스 요청을 받은 후 허페이 고객 서비스 센터에서는 다음날 원인 조사를 위해 Master Su를 즉시 주선했습니다. Master Su가 제품을 분해했을 때 누수 원인은 벽의 수도관이 파손된 것을 발견했습니다. 사용자의 집이며 제품에는 문제가 없습니다. 하지만 이러한 방식의 수리 및 시공의 어려움으로 인해 제대로 처리하지 않으면 내부 배수관이 완전히 파손될 수 있어 사용자들의 의문이 더욱 커질까 두렵습니다. 제품의 품질. Master Su는 문제를 해결하기 위해 최선을 다했지만 여전히 문제를 해결할 수 없었습니다.

모두가 당황했을 때 리 사부가 자리에서 일어나 다시 시도해 볼 수 있다고 말했습니다. 7월 21일, Master Li는 최선을 다했고 오후 내내 사용자 Mr. Li의 우려를 해소했습니다.

리 사부는 샤워기를 수리하느라 땀을 많이 흘리고 있었습니다

이런 어려운 서비스 경험을 동료들과 공유하면서 그는 "제품의 문제는 아니지만, 무슨 일이 있어도 사용자의 요구를 최우선으로 생각해야 한다고 생각해서 한번 시도해 보기로 했다. !"라고 말했다.

푸저우 지역 애프터 서비스 관리자인 Chen Shengqiang은 Hengjie에 입사한 후 8년 동안 항상 휴대폰을 24시간 켜 두어 서비스 엔지니어 팀에 처음으로 탄탄한 물류 지원을 제공할 수 있도록 했습니다. 가능한 순간.

올해 춘절 기간 동안 그는 모든 서비스 엔지니어를 동원해 그룹이 시작한 '헝지에 춘절 서비스 비폐쇄' 활동에 참여하도록 했고, 인사 일정을 적극적으로 배치하고 조율했다. 전염병이 심한 시기에도 푸저우 서비스 엔지니어 팀은 여전히 ​​봉사의 최전선을 굳건히 고수했으며, 공 창웨이 스승과 그의 아내가 직접 차를 몰고 찾아간 감동적인 '푸저우 서비스 남편과 아내' 사례도 있었습니다. 사용자에게 서비스를 제공합니다.

첸 매니저는 유통 도시를 자주 이동합니다

본인의 관리 업무 외에도 푸저우의 사용자에게 고품질 서비스를 제공하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 수시로 여러 유통 도시를 방문하여 애프터 설치 및 설치에 대한 자발적인 교육을 제공하고 있습니다. 유지. 특별한 서비스 요구 사항이 발생할 때 그는 항상 개인적으로 처리하고 주인을 문앞으로 데려와 사용자가 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.

수천 명의 가족을 보호하는 최고 수준의 서비스

Hengjie는 항상 고품질 제품과 독창적인 서비스를 통해 사용자의 삶의 질을 향상시키기 위해 노력해 왔습니다. 최전선에 있는 서비스 엔지니어든 배후에 있는 물류 지원 직원이든 모두 Hengjie의 원래 의도를 담고 있습니다. 서비스의 사명이자, 최고의 서비스로 이용자의 질 높은 삶을 보호하는 것!

(이 글은 기업에서 제공한 것입니다)